Retours et Échanges

Chez Sampur, nous souhaitons que vous aimiez vos articles de literie. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, non utilisés et non lavés, en incluant le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.