Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Sampur.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de literie et décoration sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Les produits Sampur sont-ils garantis ?
Absolument. Tous nos matelas bénéficient d'une garantie allant jusqu'à 10 ans, et nos accessoires de maison sont couverts par une garantie légale de conformité de 2 ans.
Puis-je retourner un article si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine et en parfait état pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), les paiements via PayPal, ainsi que des options de paiement en plusieurs fois sans frais pour faciliter vos achats.
Comment entretenir mes oreillers et couettes Sampur ?
La plupart de nos produits sont lavables en machine à 30°C. Nous vous recommandons de consulter l'étiquette spécifique à chaque produit pour préserver la qualité des fibres et des garnissages.
Comment suivre l'état de ma livraison ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi transporteur pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.